解决问题：售后服务的最终目标是解决客户的问题。客户服务人员应具备解决问题的能力，并愿意采取额外的措施来满足客户的需求。

售后服务的最终目标是解决客户的问题，客户服务人员应具备解决问题的能力，并愿意采取额外的措施来满足客户的需求，解决问题能力解决问题能力是客户服务人员必需具备的一项技能，它包括以下几个方面，理解客户问题，这需要仔细倾听客户的...

捌拾玖 2024-10-23

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